1月22日，湖北省妇联十三届四次执委（扩大）会议在武汉召开。会上发布了2024年度湖北省妇女工作十大特色品牌及创新典型案例，即日起，湖北e家庭将陆续推出系列展播，对十大特色品牌主要做法、成效、经验启示进行宣传，供各地学习借鉴
近年来，宜昌市妇联按照妇联组织“走好网上群众路线，利用大数据、云服务等开展工作”的要求，以全国城市数字公共基础设施建设首批试点城市为契机，充分运用城市大脑、数公基信息化建设成果，引入数字理念，打造数字场景，优化数字服务，集合资源共建共享，努力打造“e家未来”数智妇联品牌，让网上阵地成为服务妇女儿童家庭的最大增量，推进妇联“改革破难”数智化迭代发展。
“e家未来”数智妇联品牌寓意：“e”取宜昌“宜”字谐音，“家”和“未来”代表着数智妇联服务的重点群体是家庭和儿童；同时，“e”也是电子（electron）的简称，贴合“宜昌 , 一座来电的城市”城市形象，也象征着数字化、信息化，反映了妇联组织全面深化改革以信息化赋能妇联工作和服务的新举措，努力构建网上网下同向发力、服务能级跃升、工作成效倍增的新格局。
（一）“数字宣传”创新妇女思想引领阵地。2022年，“宜昌新女性”官方微信公众号、视频号、抖音号上线，联合专业新媒体力量制作内容、联动官方媒体、自媒体广泛推广的方式，打造三号合一的妇联新媒体“宜昌新女性”IP，创新运用“微视频”“微宣讲”“微话题”“直播连线”、研发“宜小君”卡通代言人及系列表情包等新媒体手段，联动开展线上线下相融合的宣传活动，“润物细无声”般潜入到广大妇女群众的心田，703条原创视频和23个热门话题，运用网言网语生动传递党和政府的声音，打开了“数字思维+ 智慧传播”网上妇女宣传思想工作新局面。成立“宜昌市互联网行业妇联”，积极引领互联网公司、新媒体大V、正能量女网红，用她们的网络影响力引领不相同的领域妇女群众听党话跟党走，传播巾帼正能量。
（二）“智能办公”助推妇联工作提质增效。秉持“网格在哪里、基层干部在哪里，妇联的指导服务就跟到哪里”理念，在全市网格化“综合服务信息化平台”支撑下，构建起了上下贯通、横向联动的宜昌妇联系统“线上工作架构”。市、县、乡、村四级妇联实现了同一网络站点平台办公，3900名妇联干部“一键直达”，还将基层妇联所需所盼的业务内容设计为“思想引领、组织建设、家庭儿童”等九大类导航板块，嵌入线上问卷、线上咨询、线上会议、线上培训等功能，实现了“政策依据随身带、工作解答随手查、实操案例随时学、姐妹互动随即拨”的工作便利。同时，基层网格每天动态采集的妇女诉求、家庭需求、妇女保护应急响应等数据，都汇入全市网格数据系统，并与各部门业务数据相互连通，有关部门可迅速响应，及时回应群众诉求。
（三）“线上服务”探索精细化服务新路径。近年来，宜昌市围绕数字赋能，不断探索“智能审批”“宜接就办”“先看病后付费”等场景，宜昌市妇联依托拥有宜昌大数据底座背景的“宜格服务”小程序，打造“居宜娘家”家庭专属线上服务专区，把妇联组织的优质服务和品牌活动从线下搬到线上，爱心妈妈招募、婚恋交友注册、公益培训报名、维权热线拨打、妇儿地图导航等多场景功能，让“指尖可达”串起了妇联和家庭。
儿童友好场景，紧跟国家儿童友好城市建设要求，协调市级有关部门在儿童友好实体阵地的架构上，“一站式”集成各行业部门涉及儿童领域的有关数据，通过数据共享和交换，实现对各类儿童数量占比、儿童场馆空间分布、儿童服务保障等要素的精准掌握和动态追踪，为更好服务儿童健康成长提供数据化支撑。目前，已形成了涵盖儿童出生托育、医疗健康、上学出行、关爱服务、游乐休闲等五大领域的儿童数据资料库。
守护童年场景，线上招募“爱心妈妈”与留守儿童精准结对，联动专业社会组织、爱心妈妈等力量开展网络教学、在线指导，传授家庭教育、心理疏导、儿童陪伴沟通技巧等专业相关知识，还开辟宣传专区展示爱心行动、爱心典型，进一步激发关爱积极性。发布“微心愿”，通过线上点对点方式，将满足孩子微心愿的图片、音频、视频反馈给爱心人士，既体现“数智”服务、又保护了孩子隐私。
维权服务场景，线妇女维权热线名法律、心理、社工、调解等专业技术人员在线聆听、集成帮助。开发“群众点单、妇联匹配、团队服务”线上线下维权服务新模式，送团辅、沙龙、公益巡讲等460场，实现全市112个乡镇（街道）全覆盖。
交友联谊场景，根据职业、年龄、兴趣爱好建立10000多人的宜昌单身青年数据库，以小程序活动推送、大数据核对信息、精准设置人群社群、公益红娘指导等方式打通线门课程的“有凤来宜”幸福婚恋课堂，以“菜单 + 点单自主式课堂学习”和“室内 + 室外多样化沙龙活动”相结合的方式，引导青年树立正确婚恋观。
公益培训场景，依托市家庭服务业协会，带动全市450个家政服务企业，为广大妇女和家庭提供家政、手工、电商“在线期线场线名妇女受益，培养家政从业妇女1300人。在38个社区建立“在线点单”巾帼家政便民服务点，扶持7家“妇”字号家政领跑企业入驻“我的宜昌”“宜生活”市民服务在线万元“家政消费券”惠及群众近10万人。下一步，还将优化专家课程点单、大数据匹配、智能化推介、自动跟踪服务评价等，努力让妇联组织的服务“更聪明”，让妇女儿童家庭享受生活“更便利”。
一是小切口破题，数智赋能纵深推进改革破难。回应传统形式下妇联工作面临的“数据互通难、信息互联难、业务协同难”等难点堵点，数智妇联不仅让市县资源向下倾斜有渠道、基层妇联向上呼应有途径，还改变了工作作风、延伸了组织触角、弥补了服务盲区，切实用数字思维纵深推进妇联改革破难，让妇联系统干部沟通更便捷、粘合力更强。
二是从家庭入手，见微知著呵护妇儿多元需求。数智妇联用“数据感知”获取妇女和家庭需求，将资源和服务向妇女群众生产生活最小单元延伸，让妇联工作更实、联系群众更近、服务更贴心，有效增强了妇联组织服务群众的精准性和实效性。
三是塑妇联品牌，用心凝聚妇联组织“强磁场”。无论是更好凝聚妇联系统干部力量，还是为广大家庭提供更优质服务，都要求我们迭代思维方法、工作方法，让数据多跑腿、多说话，用好“数字化”、打好“组合拳”、凝聚“强磁场”，集合更多社会资源共建共治共享，打破“数据壁垒”，真正的完成“一方采集、多方利用”，以“全链条”思维模式，服务妇女儿童“全生命周期”需求。