2025年《提振消费专项举动计划》指出，要推动服务消费提质惠民，完善城市一刻钟便民生活圈，加强社区修理、家政等服务网点建造。呼应方针，扎根底层，苏宁帮客加快迭代链接家庭用户的服务新载体，苏宁帮客便民服务站、苏宁帮客家电清洗修理中心加快落地，并以“社区实体+线上运营”交融的形式扎根社区，推出“321”服务规范，为周边居民量身打造专属、长时间的社区“嵌入式”服务。

　　继全年新开500家便民服务站后，首家苏宁帮客家电清洗修理中心落子南京仙林。除了根底的家电清洗、修理，门店将服务范围拓宽至家庭保洁、家电收回、家装改造及室内空气管理等，居民还能够现场体会衣物护理、手机贴膜等免费服务。与此同时，店内还陈设有空调、冰箱、洗衣机等家电产品，打通从家电选购、装置、清洗、修理到收回、换新的一站式服务闭环。

　　在店内，具有10年以上装置修理经历的金牌工程师面对面为用户确诊并处理家电运用中的各类问题；在线上，同步树立的社区“帮帮群”，则让服务预定、快速呼应和共享沟通更便利快捷，经过线上答疑、视频辅导，苏宁帮客工程师能够协助用户辨认和处理家电常见“假性毛病”。

　　居民吴先生刚在群内提交空调修理需求，不到3分钟就接到师傅电话。“从联系到竣工，全程都有体系短信推送，服务通明、靠谱，诚心不错！”修理完毕后，吴先生在社群中共享体会，引来不少街坊点赞。“下楼买菜的功夫，趁便处理了家里洗衣机的异响”、“群里的家电辅佐有问必达，周到又便利”……开业不到一周，已有超400位居民参加南京仙林店的“帮帮群”，享用专业答疑与即时服务。

　　高效服务背面，是苏宁帮客为周边居民量身打造的“321”服务规范：最快3分钟呼应、2小时上门、1小时完结。“咱们我们都期望它不只是一个服务站点，更是与用户树立长时间信赖联系的社区接口。”苏宁帮客担任的人介绍。依托线上线下交融的形式，苏宁帮客不只提升了服务功率，更逐渐构建起“家电咨询—服务预定—体会共享—售后回访”的用户互动闭环。

　　凭仗 “社区嵌入式”的服务形式，苏宁帮客正活跃做出呼应方针导向，探究家电服务业态下沉与社区交融新途径。未来，苏宁帮客将继续执行“服务不止于售后，更是对用户全链路关心与深度链接”的理念。经过资源整合、服务交融与数字赋能，构建可信、牢靠、可继续的社区服务新生态。回来搜狐，检查更加多

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