14日，红星新闻记者从成都市家政协会了解到，2024年12月下旬以来，家政服务需求迅速攀升，家政消费需求大面积上涨，迎来业务高峰。多个方面数据显示，全屋大扫除订单量与上月同期相比提升300%，擦玻璃等单项保洁订单量提升200%，油烟机上门清洗也都出现明显增长。

　　为满足广大居民家政消费需求，1月14日，成都市商务局、成都市家政协会发布《2025成都家政新春“不打烊”便民服务信息》，涵盖家庭清洁、母婴护理、老人照料、钟点保姆等多项服务。

　　截至1月14日，已有24家家政企业明确说在2025年春节期间“不打烊”，通过多种方式、渠道确保春节放假期间家政消费不“断档”。

　　春节进入倒计时，不少家庭早早投入“年末大扫除”的热潮之中。记者通过调查了解到，从1月初开始，成都市多家家政公司的预订电话便络绎不绝，订单量呈现爆发式增长。

　　“最近太忙了，进入了一年之中最火爆的时期。”四川川渝妹姊家政集团有限公司董事长赵光绪说，“进入1月，我们公司保洁人员的业务量至少翻了一倍。如果有打扫需求，至少要提前两三天预约。”

　　赵光绪透露，当前家政市场已呈现出供不应求的火爆局面。“现在一位住家保姆可能一天内要接受5到6位客户的面试。以往，客户在面试结束后有24小时的时间来做决定，”赵光绪解释道，“但由于需求激增，现在客户最多只有3个小时的考虑时间，因为还有别的家庭在排队等待。”

　　“对于单次保洁服务的阿姨来说，她们现在每天需要为六到七个家庭提供清洁服务，工作量几乎是平时的两倍。”赵光绪说。

　　临近过年，短期家政订单（简称“临单”）更是迎来了爆发式增长，1月以来订单量激增了500%。赵光绪解释道，“临单”指的是一个月内的短期住家保姆服务订单。“一方面，许多原本雇佣长期住家保姆的家庭，其保姆因回家过年而暂时空缺；另一方面，春节期间家庭大扫除、整理收纳以及准备年夜饭等需求大幅度的增加，促使部分家庭临时聘请保姆来应对这些繁忙的任务。”

　　保得羽之尘清洁公司CEO陈正波和记者说，今年春节期间的消费订单数量较往年相比增长了约15%，“为了确认和保证人员供给，我们主要采取给员工发放过年补贴、节后补休的方式，引导员工就地过年，进而保证服务供给的稳定。”

　　除了保洁类订单火爆以外，月嫂、育儿嫂的需求量也大增。“春节期间和春节后都是育儿嫂和月嫂服务的高峰期。”咪嘛月嫂总经理奉辉说，春节期间短期订单增加了一倍左右，“尤其是一个月、两个月的短期订单。许多家庭春节期间客人多、事情多，没时间照顾小孩子，所以要额外的人手来帮忙。还有一些家庭计划春节外出旅游，因此就需要育儿嫂在家中帮助老人照顾孩子。”

　　记者咨询多家家政服务企业了解到，随着春节的临近，需求量上涨，上门保洁服务已经从“随叫随到”转变为需要提前预约安排时间，服务价格未出现太高的涨幅，总体还算平稳，有需求的市民建议尽早询问和预约。

　　除了传统的住家保姆和保洁服务之外，今年春节期间，家政行业还出现了一些新变化，比如收纳整理、临时上门做饭服务等。

　　“许多家庭会在年前进行一次彻底的整理，特别是衣柜等储物空间。”赵光绪介绍道，“这类订单的数量比平时增加了至少一倍。”

　　此外，春节期间，临时上门做饭的需求明显地增加。赵光绪说，“很多家庭在春节期间会举办家宴或请客吃饭，因此就需要专业阿姨来帮忙准备饭菜。这类订单与平时相比上涨了300%。”

　　对于“随行保姆”的需求也持续增长。“慢慢的变多的家庭选择在春节期间去三亚、云南、攀枝花等温暖的地方度假，部分家庭会带保姆一起，确保家中老人和孩子能得到妥善照顾。”赵光绪说，“这种需求在春节期间尤为明显，订单量也增加了约300%。”

　　奉辉和记者说，近年来，除了住家保姆和月嫂、育儿嫂以外，家庭护理特别是照顾老年人的需求明显地增加。同时，客户的真实需求的专业化程度也在提升。“以往的月嫂服务主要是由一名阿姨照顾孩子即可，但现在客户对服务质量的要求更高，因此我们推出了团队化的服务模式，涵盖了产后康复、专业护理等方面的内容。”

　　记者了解到，多家家政企业已采取多种措施储备服务人员，以确保客户能够在节日期间顺利享受到高质量的家政服务。

　　1月14日，成都市商务局、成都市家政协会发布《2025成都家政新春“不打烊”便民服务信息》，目前已有24家家政企业表示在2025年春节期间“不打烊”，通过多种方式、渠道确保春节放假期间家政消费不“断档”。

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