人民网昆明10月28日电 (记者符皓)10月27日，“云投人力・叫我到家”民生服务途径在昆明发布。该途径将“民生服务”与“科技赋能人力资源”深层次地交融，整合了家政清洁、母婴护理、健康养老等12大服务场景，要点处理居民的服务需求，拓宽从业者的工作途径。该途径由云南省出资控股集团有限公司(以下简称“云投集团”)旗下的云南人力资源开发有限职责公司(简称“云投人力”)打造。
据了解，针对传统民生服务“信息不对称、质量无保证、售后无跟进”的痛点，“云投人力・叫我到家”民生服务途径构建起了“人才培养—精准匹配—服务履行—质量管控—权益保证”的全链条服务系统，精心培养“滇派金牌家政”和“云嫂”品牌，打造“有一种叫云南的服务”，让云南优质服务成为新手刺。
“云投人力・叫我到家”民生服务途径怎么保证优质服务供应？在工作赋能上，途径聚集云南乡村务工者“工作难”与城市家庭“用工荒”的对立，经过线下多座“零工驿站”与线上智能调度系统联动，完成人才与需求的精准匹配，助力就地就近工作。在职业规范上，途径呼应国家推进职业良性开展的倡议，牵头拟定“服务流程+岗位技能+行为规范”三位一体规范系统，包括15个岗位、150余项操作细则；一起敞开“才智SaaS途径”及“2000+”事例大模型知识库，为上百家中小微服务商供给技能与资源支撑。在服务安全与质量把控方面，服务者需经封闭式岗前训练取证上岗，结合AI监控与物联网技能掩盖服务全流程，完成到岗打卡、售后点评全环节通明可追溯，完全消除花了钱的人服务安全与质量的顾忌。
据介绍，此次途径的发布，是云投集团和云投人力饯别国企社会职责的重要行动，标志着云南区域民生服务向数字化、规范化、精准化转型迈出要害一步。未来，该途径还将继续倾听客户的实在需求，迭代晋级服务功用，拓宽适老化照护、社区便民、家庭商场“云象云宝”等更多家庭民生服务场景，让才智便民服务真实走进千家万户，为增进民生福祉注入继续动力。