1.明确维修责任:查看物业服务合同,确认物业应承担的维修范围和义务。若在其服务范围内,物业有责任维修。比如公共区域设施损坏,一般由物业负责。
2.与物业沟通:以书面或当面形式向物业提出维修要求,保留好沟通记录,如聊天记录、维修申请单等。清晰说明问题情况、位置等。
3.向物业上级反映:若与物业沟通后未得到一定效果解决,可向物业的总部或上级管理部门投诉,要求督促解决。
4.向有关部门投诉:可向当地的房地产管理部门、消费者协会等投诉,提供详细的情况说明和证据,请求介入调解。
5.法律途径:若以上方法都没有办法解决,可考虑通过法律途径维权。收集相关证据,如物业服务合同、沟通记录、现场照片等,向法院提起诉讼,要求物业履行维修义务并承担对应责任。
1.与物业沟通协商:发现物业存在问题,业主可先与物业进行直接沟通,精确指出其恶行并要求解决。保留好沟通记录,如聊天记录、会议纪要等,以备后续可能的需要。
2.向业主委员会反映:若与物业沟通无果,可向业主委员会反映情况,由业主委员会代表业主与物业进行协商、沟通,督促物业改进。
3.向有关部门投诉:可向当地房地产管理部门、街道办事处或乡镇人民政府等有关部门投诉。投诉时要准备好详细的材料,如物业恶行的详细情况、相关证据等,以便相关部门更好地了解情况并处理。
4.提起诉讼:若上述方法都没有办法解决问题,业主可收集充分证据,向人民法院提起诉讼。证据包括但不限于物业恶行的照片、视频、书面记录、相关联的费用票据等。通过法律途径维护自身合法权益,要求物业承担对应责任,如赔偿相应的损失、恢复原状等。
-业主拖欠物业费:若物业依约提供服务,业主无正当理由拖欠,法院通常判业主支付物业费及可能会产生的违约金。不过,若业主能证明物业未履行合同关键义务,如未及时维修公共设施、卫生清洁不达标等,法院可能会酌情减少业主应支付的物业费金额。
-物业侵权纠纷:要是业主起诉物业侵权,如物业服务中损坏业主财物、侵犯业主隐私等,若业主证据充分,法院会判物业承担对应责任,如赔偿相应的损失、停止侵犯权利的行为等。
-小区公共收益归属纠纷:小区公共区域广告、停车费等收益归属常引发争议。若业主能证明收益应归全体业主共有,法院会判物业将相关收益返还给业主或业主委员会,同时可能要求物业说明收益收支情况。
法院判决以事实为依据,以法律为准绳。双方需提供充分证据支持自身主张,以争取有利判决。
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